FAQS_ID
Harga dalam mata uang apa yang saya lihat di situs?
Semua harga dalam Rp.
Apakah produk ini sudah lolos uji BPOM dan terbukti Halal?
Produk kami teruji klinis dan telah bersetifikat BPOM, karena dibuat dengan bahan alami dan organik yang aman dikonsumsi jangka panjang, juga bersertifikasi halal untuk memastikan bahwa setiap pengguna dari berbagai lapisan masyarakat dapat menggunakan produk yang kami hasilkan.
Bagaimana cara tahu bahwa barang yang saya cari masih ada stoknya atau sudah habis ?
Untuk informasi ketersediaan stok, silahkan cari barang tersebut ditempat pencarian yang telah disediakan. Bila ditemukan, klik pada barang tersebut untuk melihat detail info. Pada halaman produk, akan tertera informasi ketersediaan barang tersebut, yaitu "Stok ready". Bila stok habis, maka "Stok ready" akan berisi "Out Of Stock". Pada halaman depan (home).
Saya baru saja pesan, kapan dikirimnya?
Mohon tunggu 24-48 jam waktu produksi agar pesanan Anda dikirim, waktu pengiriman ratarata adalah 7-10 hari kerja tidak termasuk hari libur.
Nomor pelacakan akan diperbarui 3-5 hari kerja setelah pesanan Anda DIKIRIM. Jika Anda tidak memiliki nomor pelacakan setelah 5 hari kerja silakan kirim email kepada kami di Order@balinutra.com.
Saya tidak puas dengan pesanan saya, bisakah dikembalikan? Bagaimana jika ada masalah?
Kami memberikan jaminan uang kembali 100% jika produk cacat atau rusak. Kami memberi Anda waktu 30 hari untuk mengirimkannya kembali kepada kami untuk pengembalian dana penuh.
Anda harus mengirimkannya kembali dengan biaya Anda sendiri, setelah kami menerima produk, kami akan mengembalikan jumlah penuh pembelian awal Anda. Harap Sertakan semua nama dan nomor pesanan pada paket yang dikembalikan.
Harap diperhatikan:
Jika paket Anda sedang dalam perjalanan, Anda harus menunggu sampai
tiba dan mengembalikannya sebelum menerima pengembalian dana.
Bisakah saya membatalkan pesanan saya?
Anda dapat membatalkan pesanan Anda tanpa penalti! Anda harus membatalkan pesanan Anda sebelum dikirimkan. Jika barang sudah terkirim, silakan gunakan sistem pengembalian mudah kami untuk mendapatkan pengembalian dana penuh.
Saya telah memasukkan alamat yang salah, apa yang harus saya lakukan sekarang?
Jika Anda salah mengeja atau mengisi alamat yang salah secara otomatis, cukup balas email konfirmasi pesanan Anda dan konfirmasi. Setelah Anda memeriksa ulang apakah alamat yang diberikan salah, harap beri tahu kami melalui email di Order@balinutra.com. Jika alamat yang diberikan salah, kami dapat mengubah alamat ke alamat yang benar dalam waktu 24 jam. Tidak ada pengembalian uang yang akan diberikan setelah 24 jam pengiriman yang salah.
Berapa lama waktu pengiriman?
Waktu pengiriman bervariasi karena kami mengirim ke seluruh dunia dari pusat pemenuhan yang berbeda berdasarkan lokasi Anda. Waktu pengiriman rata-rata adalah 7-10 hari kerja. Waktu yang lebih lama jika dikirim dari selain AS.
Bagaimana cara pembayarannya ?
Untuk saat ini kami menerima pembayaran dengan metode Transfer antar Bank menggunakan kartu transaksi VISA, Mastercard, American Express, GOPAY, QRIS, dan PayPal Untuk informasi nomor rekening bisa ditanyakan melalui kontak langsung dengan kami di Whatsapp/Email. Karena kami menggunakan kurir untuk melakukan pengiriman, maka kami meminta pembayaran harus
dilakukan dimuka (sebelum barang pesanan kami kirim kepada Anda).
Saya punya pertanyaan yang belum terjawab, bisakah Anda membantu?
Tentu! Silakan kirim email kepada kami ke Order@balinutra.com dan kami akan dengan senang hati membantu Anda semampu kami. Kami menerima email dalam jumlah besar, Jika Anda ingin mendapatkan respon yang cepat harap lampirkan nomor pesanan Anda dan atasi masalahnya dengan jelas, terima kasi